Imagine uma empresa que, ao adaptar seu sistema interno com acessibilidade digital, garantiu que pessoas com deficiência pudessem navegar com autonomia e também aumentou a produtividade de toda a equipe ao simplificar fluxos e reduzir erros. O investimento inicial, que parecia apenas um cumprimento de legislação, se transformou em redução de custos, fortalecimento de reputação e atração de novos talentos.
Esse exemplo, que pode ser aplicado a muitas organizações, mostra um ponto central: acessibilidade é um ativo de sustentabilidade dos negócios. E setembro, mês de conscientização sobre a inclusão da Pessoa com Deficiência, reforça a importância de considerar a pauta como parte da gestão de cultura inclusiva.
Com a COP30 no Brasil em novembro de 2025, a atenção do mundo estará voltada para a agenda climática e ESG. E é justamente esse contexto que reforça acessibilidade e inclusão como pilares de negócios sustentáveis, com impacto mensurável na gestão de riscos e resultados de longo prazo.
Acessibilidade dentro da agenda ESG
Um estudo sobre O Panorama da Acessibilidade Digital no Brasil, realizado pela Hand Talk em parceria com o Movimento Web Para Todos, revelou um padrão: as empresas que mais investem em acessibilidade geralmente são grandes organizações (com mais de 1.000 pessoas funcionárias), ligadas ao setor da educação, com comitês de DEI estruturados e foco no pilar Social dentro da agenda ESG.
Esse recorte é revelador. Ele mostra que, na prática, quem aposta em acessibilidade enxerga valor além do cumprimento legal. São empresas que já entenderam que ela é um ativo estratégico de negócio: amplia a base de talentos, fortalece a inovação, melhora a reputação e posiciona a organização de forma consistente frente às exigências globais de ESG.
Ao mesmo tempo, o cenário traz também um desafio: como demonstrar o valor da acessibilidade para negócios sustentáveis, inclusive para diferentes tamanhos de empresas?
Como reforça Marina Grossi, presidente do CEBDS (Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável):
“A inclusão é um dos pilares mais subestimados quando falamos de sustentabilidade. Sem acessibilidade, não há inovação, não há diversidade de perspectivas e, portanto, não há negócios resilientes.”
Ou seja, acessibilidade é também sobre competitividade e sustentabilidade empresarial. Para profissionais de RH, por exemplo, significa ter argumentos concretos para mostrar à liderança que iniciativas inclusivas, do ambiente físico ao digital, se traduzem em gestão de cultura para inclusão, engajamento real e resultados de negócio.
Papel da acessibilidade na gestão de cultura inclusiva
Quando o assunto é a entrega de resultados concretos de DEI na sua empresa, acessibilidade pode ser traduzida em indicadores de impacto, como:
- Redução de turnover: ambientes acessíveis diminuem desligamentos voluntários.
- Aumento de produtividade: ferramentas adaptadas melhoram a eficiência de toda a equipe.
- Fortalecimento de marca empregadora: candidatos(as) e clientes percebem valor em organizações que praticam inclusão.
- Prevenção de riscos jurídicos e reputacionais: estar em conformidade evita possíveis questões no presente e futuro.
Nessa linha, Laura Salles, CEO da PlurieBR, destaca:
“Quando tratamos acessibilidade como parte da gestão de cultura inclusiva, conseguimos mostrar em números como ela fortalece engajamento, reduz riscos e garante longevidade aos negócios. É nesse ponto que inclusão deixa de ser discurso e passa a ser estratégia aplicada.”
Em outras palavras, investir em acessibilidade conecta diretamente a inclusão a cultura e aos resultados de negócio.
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Práticas para avançar em acessibilidade e sustentabilidade
Alguns pilares que podem ser aplicados ainda em 2025 para transformar acessibilidade em ativo de sustentabilidade:
Acessibilidade digital
Garantir que sistemas, plataformas, materiais internos e eventos sejam acessíveis para todas as pessoas.
Estruturar espaços que facilitem a circulação de todo mundo e promovam o cuidado com contextos plurais, como por exemplo pessoas com mobilidade reduzida.
Educação corporativa sobre inclusão
Formar lideranças e equipes para reconhecer barreiras invisíveis e propor soluções práticas no dia a dia.
Monitoramento de indicadores
Medir o impacto em engajamento, retenção e clima organizacional. Essa prática ajuda a conectar acessibilidade com ROI de inclusão.
> Quer se aprofundar? Leia também: Como começar o planejamento de DEI para 2026: dados, metas e entregas estratégicas.
Acessibilidade como vantagem competitiva
Na prática, a acessibilidade se torna peça-chave da sustentabilidade empresarial. Com a COP30 trazendo a pauta ESG para o centro dos negócios no Brasil, empresas que antecipam movimentos e integram inclusão às suas práticas ganham em reputação, inovação e resultados financeiros.
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